從目前情況來看，游戲出海已經(jīng)成為國內(nèi)游戲行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。2022年，越來越多的游戲公司開始嘗試出海業(yè)務(wù)，對(duì)其中的部分“首航”者來說，這片領(lǐng)域自然存在諸多誤區(qū)、險(xiǎn)區(qū)，需要多加識(shí)別才能避開。
近日，游戲客棧走訪了多家嘗試出海業(yè)務(wù)的游戲企業(yè)，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)其中的“支付業(yè)務(wù)”的認(rèn)知存在一個(gè)較大的誤區(qū)，那就是很多公司尚無法明確海外市場的“切支付”和“第三方支付”的區(qū)別，以至于會(huì)踩進(jìn)雷區(qū)，遭受經(jīng)濟(jì)損失。
由于海外第三方支付業(yè)務(wù)已經(jīng)是游戲出海的關(guān)鍵之處，所以游戲客棧專門邀請了全球游戲支付的龍頭企業(yè)Xsolla艾克索拉(以下簡稱為艾克索拉)，為國內(nèi)游戲企業(yè)詳解游戲出海的第三方支付業(yè)務(wù)。
第三方支付不僅安全可靠，還可以為游戲出海提高收入
“切支付”在今天的游戲行業(yè)內(nèi)已經(jīng)不是新鮮事，在iOS游戲免費(fèi)榜單上，有不少產(chǎn)品都已經(jīng)加入了“切支付”的行列。那么，“切支付”和第三方支付的核心區(qū)別是什么呢?帶著這個(gè)問題，我們向艾克索拉大中華區(qū)負(fù)責(zé)人陳京波先生進(jìn)行了提問。
(圖：艾克索拉大中華區(qū)負(fù)責(zé)人陳京波先生)
陳京波先生表示，“切支付”是一種不符合平臺(tái)規(guī)定而且非常危險(xiǎn)的操作，在各大渠道和平臺(tái)上都具有非常高的應(yīng)用下架和賬號(hào)封停的風(fēng)險(xiǎn)。這一點(diǎn)上國內(nèi)很多新晉出海游戲廠商都存在認(rèn)知誤區(qū)，誤以為第三方支付和“切支付”是相同的，也很容易被谷歌或蘋果平臺(tái)下架，實(shí)際上艾克索拉的第三方支付業(yè)務(wù)與“切支付”完全不同，是一個(gè)正規(guī)的第三方支付平臺(tái)，屬于合法合規(guī)并且安全的支付方式。游戲運(yùn)營方只需要建立一個(gè)官方的充值頁面平臺(tái)，并將其入口通過電子郵件、手機(jī)短信、官網(wǎng)公告等形式告知玩家，玩家進(jìn)入頁面后即可進(jìn)行第三方的游戲充值行為。目前國內(nèi)大部分游戲出海企業(yè)都在啟用第三方支付業(yè)務(wù)，包括很多全球關(guān)注的上市公司。
需要注意的是，很多平臺(tái)是不允許將第三方充值頁面的信息在游戲中進(jìn)行展示的(比如游戲中的公告、郵件、聊天頻道等系統(tǒng))，但是通過非游戲渠道進(jìn)行宣傳，對(duì)于谷歌和蘋果兩家平臺(tái)來說都是可以接受的。所以，只要嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)定操作，第三方支付業(yè)務(wù)是非常安全可靠的支付手段，而艾克索拉與谷歌公司也一直是關(guān)系非常密切的合作伙伴，雙方經(jīng)常同時(shí)出席各種商務(wù)會(huì)議，艾克索拉也在積極地幫助谷歌開拓國內(nèi)的全新游戲客戶，雙方共同為中國游戲企業(yè)出海出謀劃策。
有了安全的保障，第三方支付的第二個(gè)優(yōu)勢也就脫穎而出了，那就是提高游戲廠商的收入。陳京波介紹說，使用第三方支付平臺(tái)后，可以讓游戲產(chǎn)品省去在各大平臺(tái)上的流水分成，只需要向第三方平臺(tái)支付比例非常低的服務(wù)費(fèi)即可。對(duì)游戲公司來說，開發(fā)產(chǎn)品出海是“開源”，省掉原本昂貴的“平臺(tái)中介費(fèi)”，就是“節(jié)流”了。
已經(jīng)成立16年的艾克索拉公司一直專注于全球游戲支付解決方案，無論在技術(shù)性還是在安全性上都具有全球領(lǐng)先的優(yōu)勢，目前艾克索拉已經(jīng)開通全球各個(gè)地區(qū)700多個(gè)支付渠道，能夠游刃有余地應(yīng)對(duì)國內(nèi)游戲出海遇到的各種支付問題。比如說，全球100多個(gè)國家和地區(qū)不同的報(bào)稅規(guī)則是最常見的讓出海游戲公司頭疼的問題，而艾克索拉表示，他們可以向所有客戶提供全球免費(fèi)報(bào)稅服務(wù)，為國內(nèi)游戲公司出海省下一大筆開銷。
廠商負(fù)責(zé)產(chǎn)品，艾克索拉負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)安全，三條完善環(huán)節(jié)為中小游戲團(tuán)隊(duì)鋪就進(jìn)軍海外之路
在提到艾克索拉這16年的業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)，陳京波表示，作為公司核心業(yè)務(wù)的“支付環(huán)節(jié)”有三條重中之重的內(nèi)容，艾克索拉將其做到了最好，換來的是全球眾多游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì)的信賴，從而打造了第三方支付的金字招牌。
這三條“重中之重”分別是：從用戶手中收到錢、將錢合法合規(guī)地送交到廠商手中，以及杜絕一切安全隱患。
艾克索拉擁有成熟強(qiáng)大的交易引擎，使用簡單的操作模式就能在全球范圍內(nèi)進(jìn)行迅速收款，無論是信用卡借記卡、網(wǎng)銀、電子錢包，還是運(yùn)營商代扣等方式，都能讓玩家得到順暢的付款體驗(yàn)。收款工作完成后，艾克索拉會(huì)以全服務(wù)模式為客戶全程處理所有相關(guān)工作(前文提到的全球免費(fèi)報(bào)稅服務(wù)就是其中之一)，讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品，無需付出更多額外成本。在這個(gè)過程中，艾克索拉的支付系統(tǒng)以強(qiáng)大的穩(wěn)定性保障安全，最多能同時(shí)涵蓋3000萬筆交易，避免出現(xiàn)掉單等情況，更重要的是，艾克索拉還針對(duì)“部分玩家利用退款規(guī)則鉆漏洞”的行為開發(fā)了反欺詐系統(tǒng)，以先進(jìn)的技術(shù)手段和豐富的數(shù)據(jù)庫記錄對(duì)游戲用戶進(jìn)行分類，從最基層的游戲生態(tài)上對(duì)開發(fā)者進(jìn)行保護(hù)。
有了這三條事無巨細(xì)、全面覆蓋的保障，加上7*24小時(shí)、20+種語言的客服服務(wù)，讓艾克索拉在16年時(shí)間里逐漸成為全球用戶最信賴的品牌。同時(shí)，艾克索拉也不再僅僅是一家支付公司，除了為開發(fā)者提供游戲發(fā)行、聯(lián)運(yùn)和獨(dú)代服務(wù)等一整套方案外，它還推出了投資者俱樂部和開發(fā)者俱樂部這樣的投資平臺(tái)，讓投資者能對(duì)游戲公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面了解并直接投資合作，從而為中小游戲團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的海外市場發(fā)展目標(biāo)。陳京波介紹說，這些俱樂部在前期是完全免費(fèi)的，是中小游戲團(tuán)隊(duì)的巨大生態(tài)扶持，在幫助中國開發(fā)者在海外獲取更大市場份額的策略上也能起到重要作用。
除此之外，艾克索拉還推出了網(wǎng)紅系統(tǒng)等合作伙伴計(jì)劃，在簽約后，網(wǎng)紅將從幫助發(fā)行商推廣游戲的任務(wù)中獲得分成，從而為發(fā)行商帶來大量新增用戶和收入，實(shí)現(xiàn)三方三贏目標(biāo)。
大中華區(qū)落地北京，艾克索拉為國內(nèi)游戲出海提供高便捷的服務(wù)
目前，艾克索拉已經(jīng)正式將大中華區(qū)落戶北京，以便為國內(nèi)游戲公司提供更高效快捷的服務(wù)。除了和騰訊、網(wǎng)易等頂流游戲開發(fā)商合作外，艾克索拉也在積極地接觸更多中小游戲開發(fā)者，幫助他們開拓海外市場并提升綜合競爭力，在提到未來業(yè)務(wù)時(shí)，陳京波表示充滿信心。
安全、穩(wěn)定、成熟的第三方支付服務(wù)，拓展機(jī)遇之門的投資平臺(tái)，以及從開發(fā)、推廣層面出發(fā)的網(wǎng)紅系統(tǒng)和免費(fèi)架構(gòu)網(wǎng)站工具等助力，讓艾克索拉實(shí)現(xiàn)了互助式營銷，也為中小游戲團(tuán)隊(duì)開拓海外市場提供了最好的機(jī)會(huì)，在國家對(duì)游戲行業(yè)的扶持力度下，相信中國游戲開發(fā)者一定能在新的領(lǐng)域取得成功。
